株式会社バリュー・エージェント代表のブログです。

ステイタスを上げていこう

今診断実習に入っている運送会社で、社長はじめ役員の皆さんに色々とインタビューしていますが、「どんな会社にしたいですか?」という質問に対して、「輸送業という業界の地位を上げたい」ということを皆さん言っておられました。
輸送業とは、ものを運ぶ運送会社と、人を運ぶタクシーやバス会社の双方を指しています。

同業者として一番許せないのは、交通マナーを守らない会社だそうです。交差点のど真ん中でも平気で停まるタクシー、狭い道にも関わらず凄いスピードで走り回るトラック、この様なモラルが無い会社に対して同業者ならではの憤りを感じるのだそうです。

せめて自分達はマナーを守り、お客様に気持ちのよい対応をし、社会の一員として尊敬される会社になりたいのだと言っておられました。立派です。

我々金融に携わる人間にも共感できる部分はたくさんあります。私も代理店になった当初は「保険屋」呼ばわりされるのは非常に嫌でした。東京海上の社員だった頃は会社名を名乗れば一目置いてもらえた立場だったのに、代理店になったとたんに御用聞き呼ばわりされたり、あるいは、押し売りしか出来ない頭の悪いセールスマンと思われたり、半ば蔑すんで見られるような、そんな立場の違いに落胆したものです。

しかしながら、そんな立場を作ってしまったのは、保険代理店です。従って、変えられるのは我々しかいません。

今では、少しでも保険を通じてお客様から「ありがとう」の声を拾い、社会に無くてはならない存在になろうと思っています。ミス無く信頼される仕事をして、必要以上には目立たないが、常に頼りにされている。そういう存在でいたいと思います。

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